Kwaliteitsbeeld Wijkverpleging 2024 - 2025
Bij Prizorg staat de kwaliteit van zorg centraal in alles wat wij doen. Als toegewijde aanbieder van wijkverpleging streven wij ernaar om onze cliënten niet alleen te voorzien van excellente zorg, maar ook om hen actief te betrekken bij het continu verbeteren van onze dienstverlening.
In lijn met het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ , hebben wij voor het verslagjaar 2024 een uitgebreid kwaliteitsbeeld opgesteld. Dit document biedt een diepgaand inzicht in onze zorgpraktijken, reflecteert op onze prestaties en schetst onze plannen voor verdere verbetering.
De PREM Wijkverpleging
Sinds 2019 meten wij systematisch de ervaringen van onze cliënten middels de PREM Wijkverpleging . Deze waardevolle feedback stelt ons in staat om onze zorgverlening nauwkeurig af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van onze cliënten. In het afgelopen jaar hebben we een PREM (Patient Reported Experience Measure) wijkverpleging afgenomen onder onze cliënten. Hieruit kwam een overwegend positief beeld: cliënten waardeerden onze zorg gemiddeld met een rapportcijfer rond de 8 (op schaal 0-10).
Kwaliteitsmanagementsysteem
Het kwaliteitsmanagementsysteem van Prizorg voldoet aan de eisen volgens de NEN-EN-ISO 9001:2015. Evaluatie van het kwaliteitsmanagementsysteem heeft plaatsgevonden volgens het certificatiereglement van TÜV Nederland voor het toepassingsbeleid: het bieden van wijkverpleging en thuiszorg.
